Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Creative Institute! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Creative Institute. Creative Institute dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Creative Institute opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación y pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Creative Institute ofrece los siguientes productos y servicios a través de su tienda en línea:
— Workshops en línea: formaciones en vivo o grabadas. La compra se procesa en la plataforma Hotmart, a la que usted será redirigido desde nuestra tienda. El acceso al contenido se entrega según las condiciones y tiempos de Hotmart.
— Cursos presenciales: formaciones impartidas en distintas ciudades de la República Mexicana. La inscripción y el registro de datos se gestionan directamente en esta tienda.
— Productos digitales descargables: archivos, guías, plantillas y materiales educativos entregados de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda. No garantizamos que la calidad de cualquier producto o servicio que adquiera cumpla con sus expectativas. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Creative Institute se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle por correo electrónico a la dirección proporcionada en el momento del pedido.
Las devoluciones y cambios se rigen únicamente por nuestra Política de Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o educativo y no para revenderla ni distribuirla comercialmente.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique expresamente lo contrario, e incluyen o excluyen impuestos según se señale en cada producto.
Es posible que ofrezcamos promociones cuyos términos específicos prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.
Usted acepta proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa, y actualizarla con prontitud cuando sea necesario para completar su transacción. Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usarla; (iii) los cargos serán aceptados por su institución financiera; y (iv) pagará los cargos correspondientes, incluidos todos los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENTREGA DE PRODUCTOS
Workshops en línea (procesados en Hotmart): recibirá por correo electrónico el enlace de acceso a través de la plataforma Hotmart una vez confirmado el pago. Creative Institute no es responsable de interrupciones o problemas técnicos ocurridos dentro de la plataforma de Hotmart.
Productos digitales descargables: el enlace de descarga se enviará al correo electrónico proporcionado en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam o contáctenos a ana.soporte.mp@gmail.com.
Cursos presenciales: los detalles de sede, ciudad, fecha y horario se comunicarán por correo electrónico al momento del registro. Creative Institute se reserva el derecho de modificar la sede o el horario por causas de fuerza mayor, notificando a los inscritos con la mayor anticipación posible.
No somos responsables de retrasos en la entrega causados por factores externos fuera de nuestro control.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios —incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, materiales educativos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos— son propiedad de Creative Institute o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás leyes de propiedad intelectual aplicables en México.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios y los contenidos adquiridos únicamente para su uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, publicar, revender o transmitir cualquier material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Creative Institute son marcas de su titularidad. No debe utilizarlos sin permiso previo por escrito. Los nombres, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify Inc.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso de estas herramientas es por su propia cuenta y riesgo.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros, incluyendo Hotmart. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier sitio de terceros. Si decide acceder a estos sitios externos, lo hace por su propia cuenta y riesgo. Las quejas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Creative Institute opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Creative Institute. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Creative Institute, incluyendo cualquier daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Creative Institute.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Cierta información personal también puede ser objeto de la Política de Privacidad de Shopify, disponible en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestro Aviso de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe podrá ser transmitida y compartida con Shopify y terceros con el fin de ofrecerle los Servicios.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS
Si envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente "comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo el uso comercial.
Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) el comentario cumple con estos Términos.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, pagar una compensación por él ni responder al mismo. Podemos monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda prohibido acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley o regulación aplicable en México o en su jurisdicción; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual de Creative Institute o de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, difamar o intimidar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar material publicitario no solicitado (spam); (g) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; (h) para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por parte de terceros.
Además, usted acepta no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) utilizar robots, spiders, scrapers, herramientas de extracción de datos, agentes de inteligencia artificial u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización escrita previa; (e) eludir las medidas de seguridad o autorización de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 — AGENTES
14.1 Esta sección aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos del apartado 14.4. Ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse en toda solicitud HTTP/HTTPS incluyendo en la cadena del campo user-agent: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que el acceso proviene de un Agente; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán aplicándose tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información.
SALVO QUE CREATIVE INSTITUTE LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CREATIVE INSTITUTE, SUS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CREATIVE INSTITUTE EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL PRODUCTO O SERVICIO EN CUESTIÓN.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Creative Institute, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios de abogados, que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 — DISCREPANCIA
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y gobiernan su uso del Servicio.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no podrá transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión no autorizado será nulo. Creative Institute puede transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Le notificaremos de cambios materiales conforme a lo exigido por la ley aplicable.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
Creative Institute
ana.soporte.mp@gmail.com
https://creativeinstitutebymichellepourroy.com/